Häufige Fragen

Einlass-, Beginn- und Endzeiten können je nach Veranstaltung variieren. Alle aktuellen Informationen findest du auf der jeweiligen Eventseite.

Ob es Early-Entry-Optionen gibt, hängt von der jeweiligen Veranstaltung ab. Informationen dazu findest du bei den Ticketanbietern der jeweiligen Veranstaltungen.  

Ein Wiedereinlass nach Verlassen des Geländes ist in der Regel nicht möglich.

Nach dem Jugendschutzgesetz dürfen Kinder und Jugendliche unter 16 Jahre Veranstaltungen, die nach 22 Uhr enden, nur in Begleitung einer erwachsenen Aufsichtsperson besuchen. Vereinzelt können die Regeln bei Veranstaltungen abweichen. Genauere Informationen erhältst du auf der Eventseite und bei den jeweiligen Veranstaltern.

Aktuelle Informationen zur Veranstaltung, zur Anreise und zum Veranstaltungstag erhältst du:

• auf der jeweiligen Eventseite
• über unsere offiziellen WhatsApp-Infokanäle
• über Event Mobility.

Handtaschen und Rucksäcke dürfen maximal das Format DIN A4 haben. Größere Taschen sind gemäß unserer Hausordnung nicht gestattet. Bitte plane dies bei deiner Anreise ein.

Der OPEN AIR PARK Düsseldorf befindet sich auf dem Messeparkplatz P1 in Düsseldorf.

Wir empfehlen die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Alle Informationen zu Anreise, Parken und Verkehrsführung findest du über unsere Mobilitätsplattform Event Mobility.

Die wichtigste Verbindung ist die U78 bis „MERKUR SPIEL-ARENA / Messe Nord“ 

Von dort ist das Gelände fußläufig erreichbar. Alternativ kannst du aus verschiedenen Regionen eine unserer Reisebusrouten wählen. Diese findest du auf unserer Event Mobility Plattform.

Die Taktung der U78 wird bei der Abreise erhöht. Die Shuttle-Busse und Bahnen fahren, bis alle Besucher:innen abgereist sind.

Das hängt vom Ticketanbieter ab:

• Bei Ticketmaster-Tickets ist die ÖPNV-Nutzung in Verbindung mit der Buchungsbestätigung enthalten. 
• Bei Eventim-Tickets muss das kostenfreie ÖPNV-Ticket separat aktiviert bzw. gebucht werden. Informationen hierzu erhältst du vor der Veranstaltung per E-Mail. 

Ja, es stehen begrenzte Parkflächen zur Verfügung. Parken ist ausschließlich mit vorab gebuchtem Parkticket möglich, welches über unsere Event Mobility Plattform gebucht werden kann.
Das Parken in den umliegenden Wohngebieten ist zum Schutz der Anwohnenden untersagt.

Ja, Parktickets müssen vorab über unsere Event Mobility Plattform gebucht werden.

Ein Parkticket kostet derzeit 15 Euro und muss vorab über unsere Event Mobility Plattform gebucht werden.

Für die kommenden Veranstaltungen im OPEN AIR PARK Düsseldorf sind leider keine Shuttlebusse vorgesehen.

Ja, Fahrradstellplätze stehen in Geländenähe zur Verfügung. Details findest du auf der jeweiligen Eventunterseite unter Umgebungsplan.

Ja, ausgewiesene Abstellflächen für E-Scooter sind vorhanden. Details findest du auf der jeweiligen Eventunterseite unter “Umgebungsplan”.

Nein, Camping und Übernachtungen mit Wohnmobilen auf dem Gelände sind nicht gestattet.

Ja. Die Kiss & Ride-Zone sowie Haltepunkte für Taxis und Ride-Sharing-Dienste (z. B. Uber) befinden sich auf P1 Nord, Feld 1. Die Anfahrt erfolgt ausschließlich über die Ausfahrt Messe Arena von der A44. Weitere Details findest du auf dem Geländeplan des jeweiligen Events.

Die Einlassdauer hängt vom Besucheraufkommen und deiner Ankunftszeit ab. Besonders kurz vor Veranstaltungsbeginn kann es zu Wartezeiten kommen. Wir empfehlen dringend eine frühzeitige Anreise.

Ja, je nach Veranstaltung gibt es separate Eingänge, beispielsweise für VIP-Gäste oder barrierefreie Zugänge. Details findest du auf der jeweiligen Eventunterseite unter “Blockplan”.

Der Geländeplan kann je nach Veranstaltung variieren. Details findest du auf der jeweiligen Eventunterseite unter “Blockplan”.

Die Standorte der Notausgänge findest du auf dem Geländeplan des jeweiligen Events.

Die Standorte der Sanitätsstationen findest du auf dem Geländeplan des jeweiligen Events.

Welche Gegenstände auf dem Gelände nicht erlaubt sind, findest du in unserer Hausordnung. Bitte informiere dich vor deinem Besuch über die geltenden Regelungen.

Aktuell stehen keine Schließfächer oder Garderoben zur Verfügung.

Die Beschallung wird individuell auf jede Veranstaltung abgestimmt, damit in allen Besucherbereichen eine optimale Klangqualität gewährleistet ist.

Golden Circle Tickets werden über den regulären Haupteingang eingelassen. Im Innenbereich gibt es separate Kontrollpunkte an den Barrikaden zum Golden Circle Bereich.

Veranstaltungen finden grundsätzlich auch bei Regen statt. Für unterschiedliche Wettersituationen bestehen umfassende Sicherheits- und Schlechtwetterkonzepte. Sollte es zu Änderungen oder Unterbrechungen kommen, informieren wir dich vor Ort sowie über digitale Kanäle.

Ja, während der Veranstaltungen sind Sanitätsdienste auf dem Gelände im Einsatz. Im Notfall wende dich bitte an das Sicherheitspersonal oder an die ausgeschilderten Sanitätsstationen.

Im Falle eines Notfalls erfolgen Informationen über Lautsprecherdurchsagen, Videowände, Beschilderung sowie digitale Informationskanäle.

Ja. Vor Ort stehen Awareness-Ansprechpersonen sowie geschultes Sicherheitspersonal zur Verfügung. ‚Luisa ist hier‘ ist ein zusätzliches Hilfsangebot für Gäste, die sich unwohl, bedrängt oder unsicher fühlen. Wenn du unser Personal nach Luisa fragst, bekommst du diskret Unterstützung.

Der OPEN AIR PARK ist grundsätzlich barrierearm gestaltet und barrierefrei zugänglich. Je nach Veranstaltung werden spezielle Rollstuhlbereiche eingerichtet.

Ja, barrierefreie Zugänge und Sanitäranlagen sind vorhanden. Details findest du im jeweiligen Geländeplan.

Ja, ausgewiesene Behindertenparkplätze stehen in Geländenähe zur Verfügung. Schicke uns einen Nachweis von deinem blauen EU-Parkausweis per Mail an info(at)openairpark-dus.de und du erhältst von uns ein Parkticket per Mail.

Alle offiziellen Anreiserouten sind barrierefrei gestaltet. Weitere Informationen findest du in den Anreisehinweisen der jeweiligen Veranstaltung.

Regelungen für Begleitpersonen richten sich nach den Ticketbedingungen der jeweiligen Veranstaltung. Bitte informiere dich direkt beim Veranstalter.

Freut euch auf ein vielfältiges Angebot an Speisen und Getränken – von klassischem Festivalfood bis hin zu internationalen Spezialitäten. Es erwartet euch unter anderem Falafel, Döner Kebab, Asian Street Food, Gegrillte Panini, Dürüm, Pizza, Grillspezialitäten, Burritos, Loaded Fries, Handbrot, Crêpes und Frozen Yoghurt. Außerdem gibt es auch vegane, vegetarische und glutenfreie Optionen.

Folgende Getränke werden zur Auswahl stehen:

• Anheuser-Busch Bud vom Fass
• Radler (Anheuser-Busch Bud vom Fass + Sprite)
• Wasser still
• Coca-Cola
• Coke Zero Sugar
• Weißweinschorle

Ja, bei den Veranstaltungen werden in der Regel auch vegetarische und vegane Speisen angeboten.

Ja, es stehen neben dem regulären Speisenangebot auch glutenfreie Alternativen zur Verfügung.

In der Gastronomie kann sowohl bar als auch mit EC- und Kreditkarte gezahlt werden. Am Merch-Stand ist ausschließlich Kartenzahlung möglich.

Alle Toilettenbereiche sind mit Trinkwasserstationen ausgestattet und können zum Auffüllen von Flaschen genutzt werden.

Das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist grundsätzlich nicht gestattet. Erlaubt sind jedoch weiche PET-Flaschen ohne Deckel bis 0,5 Liter sowie faltbare Trinkflaschen bis 0,5 Liter (auch Tetra Pak).

Ja. Fundsachen können während der Veranstaltung am Kassencontainer im Eingangsbereich abgegeben werden. Nach der Veranstaltung erreichst du uns unter info(at)openairpark-dus.de.

Wende dich jederzeit an das Sicherheitspersonal oder die Awareness-Teams vor Ort oder am Kassencontainer im Eingangsbereich. Vor Ort stehen zusätzlich Awareness-Ansprechpersonen sowie geschultes Sicherheitspersonal zur Verfügung. ‚Luisa ist hier‘ ist ein zusätzliches Hilfsangebot für Gäste, die sich unwohl, bedrängt oder unsicher fühlen. Wenn du unser Personal nach Luisa fragst, bekommst du diskret Unterstützung.

Ja. Über unsere offiziellen WhatsApp-Infokanäle informieren wir über aktuelle Hinweise zur Veranstaltung, Anreise und Abreise.

Die Abreise erfolgt über ein gesteuertes Besucherleitsystem mit farblich markierten und ausgeschilderten Routen zu allen wichtigen Transferpunkten. Dazu gehören u.a. die einzelnen Parkflächen, der U-Bahnhof an der Arena, Fahrradabstellanlagen, Kiss&Ride- und Taxihaltepunkte. Bitte folge der Beschilderung sowie Anweisungen des Sicherheitspersonals vor Ort.

Nach der Veranstaltung verlassen viele Menschen gleichzeitig das Gelände. Stell dich daher bitte auf eine längere Wartezeit bei der Abreise ein.

Bitte folge unbedingt der farblich markierten Route, die du auch bei der Anreise genutzt hast und halte dich an Beschilderungen sowie Anweisungen des Sicherheitspersonals vor Ort.